En vente la plupart des commerciaux cherchent à obtenir des “oui” alors qu’il est beaucoup plus simple d’obtenir des “non”.
Chercher le “non” est beaucoup plus efficace que de chercher le “oui”.
Il y a trois types “oui” :
La majorité du temps, les gens cherchent à nous arracher des oui d’engagement en nous demandant des oui de contrefaçon.
Le résultat : tous les jours on leur donne des oui contrefaits pour qu’ils nous laissent tranquilles.
C’est le fameux “ouais, ouais” qu’on entend chez les ados quand ils disent “ouais, ouais… je vais le faire”.
Ce que toutes ces dynamiques apprennent à notre subconscient, c’est que le oui s’accompagne toujours d’un piège.
Quand on cherche à décrocher un oui de confirmation, on réveille la petite voix dans la tête des gens. Cette petite voix qui nous dit de nous méfier et qui cherche les solutions de repli.
<aside> ⚡ Exemple :
Si je demande à quelqu’un au téléphone :
Tu as quelques minutes pour discuter ?
La petite voix se lance dans sa tête se lance et dit :
Le souci avec toutes ces questions, c’est que votre lead ne vous écoute pas… il écoute la petite voix dans sa tête.
</aside>
Avec le “non”, c’est très simple.
On vous dit non.
C’est tout.